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您是否有过这样的经历：在直播期间购买了食物，但收到后却发现版本不对，或者是假货或过期了？你想抱怨但他们拒绝你吗？昨天（16日），记者在国家市场监管总局召开的新闻发布会上获悉，《直播电子商务经营者履行食品安全主体责任监督管理条例》（以下简称《条例》）将于今年3月20日正式施行。此次新规具体为直播电商销售食品划定红线、制定规则，主要举措有哪些？ 《规定》的核心点之一是全面整合直播电商各主体将rce活动纳入监管框架，并根据业务模式特点明确职责划分。国家市场监管总局食品安全司司长孙汇川：从直播平台到直播办、主播、MCN代理商（直播营销服务机构），大家都要按照《规定》的要求，遵守相应的食品安全责任。出现食品安全问题，必须追究相关责任人的责任。没有人可以逃避责任。作为电商活动的主要直播载体，该平台是食品安全风险防控的关键环节。 《条例》提出了一系列创新措施，明确了对平台的严格要求。国家市场监管总局食品安全司司长孙汇川：《条例》要求平台建立审核注册、培训、风险管控等制度措施，配备食品安全管理人员，制定《食品安全风险管理排查表》，建立“智能跟踪、排查调度、立即消除”工作机制。这将向社会发出明确的信号。也就是说，平台控制什么、如何控制，无论是直播间的产品还是直播间的人。有必要吗？平台必须按照要求的“规定行动”，不折不扣地执行。否则，一旦出现食品安全问题，平台就必须承担全部责任。只有这样，才能将平台责任可靠地从“被动应对”转变为“主动防控”，切实筑牢直播间食品安全第一道防线。该条例还区分了“店内直播”模式和“dubbo”模式的责任，其中各种食品生产商和经营者开设自己的直播室，以及专家带来他们的产品的“dubbo”模式。国家市场监管总局食品安全司司长孙汇川：食品生产企业想要开直播间，必须要有相应的资质。如果你只卖产品，你需要加强你的产品线。没有人可以欺骗消费者。直播间哪些食物不能卖，哪些活动被禁止？考虑到监管实践中最突出的问题和消费者投诉最强烈的问题，如假冒伪劣、过期变质的食品进入直播间等，《条例》还直接设立了最低限度和红线。直播间不能卖哪些食物？哪些行为不能采取？穆兰，食品协调局副局长市场监管总局明确：直播间禁止销售13类食品。包括用非食品原料制成的食品，添加有毒、有害物质的食品。含有病原微生物和金属寄生虫超标的食品。过期、腐烂、发霉或受食物污染的食物；病死、中毒或者未经检疫的畜、禽、海产品、肉类及其产品。没有标签的预包装食品。这些规定直击消费者最关心的食品安全根本问题，为直播间食品划定了“红线”。 《条例》还细化了直播类10项禁止事项，着力解决虚假宣传、误导消费等问题。这包括不使用技术手段改变食品的真实感官特性。我们并不暗示食物具有预防或治疗疾病的能力se，我们也不使用医学术语。保健不健康食品不声称具有保健功能。不要将普通食物与特殊食物和药物混淆。国家市场监管总局食品监管司副司长 木兰：同时明确规定，直接涉及消费者生命健康安全的信息应当在显着位置进行广告宣传，不得误导消费者。这些规定将明确美食直播的“底线”，针对直播间“产品过滤”、“炒作广告”等混淆现象，以及特殊食品与普通食品混淆等问题。保护消费者权益有哪些具体措施？消费者在直播间购买食品时，常常面临维权难、举证难等问题。新规出台了哪些具体措施来保护当事人的权益消费者？保护消费者权益是新规的主要目标之一。新规将从维权渠道、监管支持、制裁威慑三个方面构建全链条保护体系。在处罚力度上，构建分级处罚制度，既明确了法律依据，又增加了违法成本。市场监管总局食品协调司副司长 穆兰：关于维权渠道的建立，新规定要求直播电商平台在直播页面显着位置设置按钮或链接，开通食品安全投诉举报便捷通道，让消费者实时监控，快速便捷地维权。平台接到投诉举报后，应形成闭环管理并尽快予以处理，解决“消费者维权难”问题。在监管支持方面，新规定明确，市场监管部门将食品直播经营纳入年度抽检计划，开展监督抽检和风险监测，实现食品抽检“品类全覆盖、风险早发现”。同时规定，监管部门的技术监测记录可以作为行政处罚的电子数据证据。形成“平台+运营商+营销商”的责任监控链。